Умение вести деловую коммуникацию на английском – это ключевой навык для работы с иностранными партнерами и клиентами. Знание специализированных фраз не только помогает избежать недопонимания, но и создает образ профессионала, уверенно чувствующего себя в международной среде. В этой статье мы собрали основные выражения, которые помогут вам эффективно общаться в различных рабочих ситуациях.

1. Деловая переписка: начало и окончание писем

Начало письма (Formal greetings):

• Dear Mr./Ms. [Last Name]– Уважаемый/ая мистер/миссис [Фамилия]. Формальное обращение для начала переписки с человеком, чье имя уже знаете.
• To whom it may concern– Для предъявления по месту требования. Начать письмо с данной фразы вы можете в случае, если не знаете имени получателя.
• Dear [First & Last Name] – Уважаемый [Имя Фамилия]. Такое начало письма подойдет, если начинайте вступление с полного имени, если вы не знаете пол адресата.

Указание цели письма:

• I am writing to inquire about…– Пишу, чтобы узнать о…
• I would like to clarify…– Хотел(а) бы уточнить…
• With reference to our conversation…– Относительно нашего разговора…
• Further to our meeting last week… – В дополнение к нашей встрече на прошлой неделе
• After having received your contact information from… – Я получил Ваши контактные данные от…

Завершение письма:

• Looking forward to your reply.– С нетерпением жду вашего ответа.
• If you require more information, please let us know. – Если Вам необходимо больше информации, пожалуйста, сообщите нам об этом.
• Please do not hesitate to contact us if you need any further assistance. – Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, если Вам нужна дальнейшая помощь.
• Best regards, / Kind regards,– С наилучшими пожеланиями (стандартное завершение)

2. Встречи и презентации: ключевые фразы

Начало встречи:

• Let’s get started.– Давайте начнем.
• The purpose of today’s meeting is to…– Цель сегодняшней встречи…
• I’d like to outline the main points.– Я хотел(а) бы обозначить основные моменты.

Выражение мнения:

• In my opinion…– По моему мнению…
• I strongly believe that…– Я твердо убежден(а), что…
• From my perspective…– С моей точки зрения…

Вопросы и уточнения:

• Could you clarify what you mean by…?– Не могли бы вы уточнить, что вы имеете в виду под…?
• Let me see if I understand correctly…– Позвольте убедиться, что я правильно понимаю…

3. Переговоры и убеждение

Выражение согласия/несогласия:

• I agree with you on that point. – Я согласен с вами по этому пункту.
• I’m afraid I have to disagree.– Боюсь, я вынужден не согласиться.
• That’s a valid point, however…– Это веский аргумент, однако…

Компромиссы и предложения:

• Let’s find a middle ground. – Давайте найдем компромисс.
• I propose we… – Я предлагаю нам…
• How about we meet halfway? – Как насчет того, чтобы пойти друг другу навстречу?

4. Телефонные разговоры и конференц-связь

Представление и начало разговора:

• This is [Your Name] from [Company Name].– Это [Ваше Имя] из [Название компании].
• I’m calling to discuss…– Я звоню, чтобы обсудить…

Корректное прерывание:

• Sorry to interrupt, but…– Извините, что перебиваю, но…
• If I may just add something here... – Могу я кое-что добавить…

Проблемы со связью:

• Could you please repeat that?– Не могли бы вы повторить?
• I think we have a bad connection.– Думаю, у нас плохая связь.

5. Критика и обратная связь

Корректная критика:

• Perhaps we could consider an alternative approach.– Возможно, нам стоит рассмотреть альтернативный подход.
• I suggest we look into this matter more carefully. – Предлагаю изучить этот вопрос более внимательно.

Реакция на критику:

• Thank you for your feedback, I’ll take it into consideration.– Спасибо за обратную связь, я приму это во внимание.
• I appreciate you bringing this to my attention.– Я ценю, что вы обратили на это мое внимание.

Готовые фразы помогут вам быстро и четко формулировать мысли, а знание бизнес-этикета – избежать недопонимания с иностранными партнерами. Мы рекомендуем учить фразы в рамках конкретных ситуаций (встречи, переписка) и практиковаться в реалистичных сценариях.

В нашей школе деловой английский преподают практикующие специалисты с международным опытом. Мы научим вас не просто фразам, а стратегиям успешной коммуникации в профессиональной среде.

Записывайтесь на бесплатную консультацию и получите персонально разработанный план занятий!